Strategia eksportu i związany z nią plan ekspansji eksportowej określają etapy postępowania podczas rozwijania działalności eksportowej. Dobry plan eksportu powstaje długo. Jest on wielokrotnie poprawiany, w wyniku nowych spostrzeżeń i zdobytych doświadczeń. Ważne jest by był to dokument szczery, odzwierciedlający rzeczywistość. Opracowanie pisemnego planu eksportu jest konieczne, gdyż globalne otoczenie współczesnej firmy jak i jej funkcjonowanie są bardzo złożone. Forma pisemna planu ułatwia uchwycenie złożoności zagadnienia i ciągłe nanoszenie poprawek. Pisemny plan ułatwia również przekazywanie poleceń i kontrolę ich wykonania. Zasadnicze elementy planu eksportu to:
- badanie rynku
- plan marketingowy
- wyboru strategii penetracji rynku i dostarczania produktów
- plan dziennych zadań niezbędnych do zrealizowania projektu.
Cele, strategia, odpowiedzialność:
W pierwszym rzędzie należy określić cele eksportowe, udokumentować główne czynniki motywujące
do eksportu i zapisać rezultaty, które spodziewamy się osiągnąć.
Strategia eksportowa powinna być przedyskutowana w gronie kluczowych pracowników firmy.
Wyznaczcie osobę odpowiedzialną za prowadzenie działalności eksportowej i planowanie eksportu. Określcie, czy korzystniejsza będzie praca zespołu czy wystarczy konsultant.
Ocena przygotowania firmy:
Jak tylko decyzja o eksporcie zostanie podjęta warto określić silne i słabe punkty własnej firmy oraz jej produktów. Warto zastanowić się, które z silnych punktów naszej firmy decydują o jej przewadze konkurencyjnej. Analizując stan gotowości firmy do prowadzenia eksportu warto rozważyć:
Pozycja firmy na rynku:
- Historia i aktualna sytuacja firmy
- Trendy w branży
- Pozycja firmy w danej branży
- Pozycja na rynku krajowym i zagranicznym
Realizacja misji firmy:
- Do jakiej branży firma należy
- Jakie "rynki-klienci" firma chciała by obsługiwać w przyszłości
- Jakie potrzeby klientów firma chce zaspakajać na rynkach eksportowych
- W jaki sposób firma zaspakaja potrzeby swoich klientów i jaka jest tu wizja na przyszłość
- Co wyróżnia firmę na rynku
- Które z oferowanych wartości firma chce promować
Stopień zaangażowania dyrekcji w działalność eksportową:
- czy dyrekcja rozumie korzyści i koszty związane z działalnością eksportową?
- czy dyrekcja określiła cele średnio i krótkoterminowe działalności eksportowej?
- czy dyrekcja ma czas na eksport?
- czy zostali wyznaczeni pracownicy do prowadzenia działalności eksportowej?
Efektywność działalności na rynku polskim:
- czy produkty są już wypróbowane na polskim rynku?
- czy możecie podać polskich odbiorców zadowolonych z Waszych produktów?
- czy płynność finansowa firmy, na rynku krajowym, jest w stanie wesprzeć działalność eksportową?
- czy działania w kraju są na tyle stabilne, że kierownictwo będzie mogło zaangażować się w działalność eksportową?
Planowanie rynku:
- czy został opracowany pisemny plan marketingowy eksportu?
- czy został on opracowany z udziałem zainteresowanych pracowników?
- czy plan ma cele wyrażone w liczbach?
- czy opracowano plan działania na wypadek niepowodzenia?
- czy zostały skonkretyzowane rynki eksportu?
Ocena finansów firmy:
- czy firma ma solidną pozycje finansową?
- czy w planie finansowym firmy zostały przewidziane koszty wejścia na rynki eksportowe?
- czy są fundusze na eksport?
- czy została opracowana szczegółowa kalkulacja ceny w eksporcie?
- czy firma ma fundusze niewymagające natychmiastowego zwrotu?
Produkt, usługi:
- czy produkt firmy ma przewagę konkurencyjną?
- czy proces produkcji ma charakter unikalny?
- czy produkt cechuje specjalne opakowanie lub unikalny sposób prezentacji?
- czy firma oferuje dobry serwis posprzedażny?
- czy firma może zaoferować terminy dostaw lepsze niż konkurenci?
- czy firma może zaoferować klientowi pewne formy finansowania transakcji eksportowej?
Przygotowanie produkcji:
- czy produkcja na rynek polski jest stabilna?
- czy są moce produkcyjne wystarczające do zaspokojenia działalności eksportowej?
- czy firma może zaspokoić nagłe zapotrzebowanie na duże ilości towaru?
- czy można liczyć na zwiększoną ilość surowców od poddostawców?
- czy firma ma dobrze zorganizowana logistykę dostaw?
- czy firma ma plany umożliwiające wzrost produkcji w okresie długoterminowym?
Przygotowanie kierownictwa do prowadzenia działalności eksportowej:
- czy kierownictwo ma doświadczenie w eksporcie?
- czy kierownictwo ma doświadczenie w aspekcie technicznym działalności eksportowej?
- czy pracownicy brali już udział w targach zagranicznych?
- czy pracownicy znają kulturę i praktyki handlowe na rynkach zagranicznych?
- czy firma ma kontakty w środowisku eksporterów?
- czy firma wie gdzie pozyskać personel kompetentny w eksporcie.
Analiza szans i zagrożeń związanych z wybranym rynkiem zagranicznym:
- Ocena źródła finansowania eksportu i innych źródeł wsparcia
- Pytania natury politycznej
- Demografia
- Technologia
- Konkurencja ...
Egzamin silnych i słabych punktów firmy związanych z rynkiem eksportu:
- Silne punkty produktu
- Środki finansowe przedsiębiorstwa
- Pracownicy firmy - umiejętności i talenty
- Praca marketingu
- Sposób dostarczania produktów i usług
- Polityka i praktyka zarządzania.
Rezultaty analizy powinny służyć do oceny, na jakim etapie jest firma jeżeli chodzi o działalność eksportową i czy sytuacja firmy pozwala na rozwijanie tej działalności.
Na podstawie analizy warto również ocenić, wielkość budżetu niezbędnego do prowadzenia działalności eksportowej. Szczegółowe punkty ułatwiające analizę działalności firmy
Elementy krytyczne:
Należy wypisać, w porządku odpowiadającym ważności, czynniki decydujące o sukcesie eksportowym na danym rynku oraz związane z nimi pytania. Oczywiście część z nich zostanie odkryta w późniejszym terminie, w miarę zdobywanych doświadczeń. Lista powinna zawierać około 12 elementów. Po sporządzeniu listy, w kolejności priorytetowej, należy szukać środków umożliwiających realizację poszczególnych zadań decydujących o sukcesie eksportowym.
Wybór rynku:
Istotnym elementem sukcesu w eksporcie jest znalezienie rynku, na którym konsumenci poszukują Twojego produktu. Jest to etap gromadzenia informacji marketingowych. Przeglądając badania rynków staraj się ocenić zapotrzebowanie na Twój produkt, jak i tendencje na przyszłość. Dobrze by było gdyby badania dotyczyły już wybranego przez Ciebie rynku. Powinieneś ocenić następujące aspekty wybranego rynku eksportowego:
- główni konkurenci
- produkty substytuty i poziom ich cen
- główni pośrednicy i dystrybutorzy
- praktyki handlowe charakterystyczne dla rynku
- reputacja poszczególnych produktów konkurencyjnych
- normy i zalecenia dotyczące Twojego produktu, obowiązujące na danym rynku
- oferowane usługi składowania produktów
- wielkość rynku
- opis zachowań kupujących
Należy starać się nawiązać dość szeroką sieć kontaktów na rynku. To ułatwia zbieranie potrzebnych informacji.
Wejście na rynek:
Chcąc zdobyć dominującą pozycję na rynku eksportowym należy się skoncentrować na jednym wybranym segmencie. Po określeniu segmentu rynku należy znaleźć najlepszy sposób wejścia w ten segment. W tym celu warto:
- określić sposób wejścia na rynek: importer, agent, hurtownik ...
- wybrać i przeanalizować najodpowiedniejszy kanał dystrybucji wyrobów
- określić sposób transportu
- znaleźć sposób finansowania projektu eksportowego
- określić poziom ceny.
Często opłaca się sprzedawać przez agenta reprezentującego niewielką ilość produktów. Ta sytuacja pozwoli agentowi bardziej skoncentrować się na Twoim produkcie. Nigdy nie należy zapominać o wartości dodanej produktu, którą może stanowić nienaganny serwis posprzedażny.
Odpowiedzi planu eksportu"
Nie należy zapomnieć, że plan eksportu powinien odpowiedzieć na następujące pytania:
Gdzie chcemy eksportować?
Dlaczego wybraliśmy ten a nie inny rynek?
Co chcemy eksportować?
Jakie czynności handlowe będziemy musieli wykonać i w jakich terminach?
Czy znamy:
- potrzeby osobowe i ich kwalifikacje osób niezbędne do wykonania zadań
- potrzeby finansowe związane z eksportem
- potrzeby związane z produkcja
- potrzeby w marketingu
- poszczególne zadania i cele do zrealizowania
- odpowiedzialnych za eksport
- kalendarz wykonywania poszczególnych zadań
- wydatki: pracownicy, marketing, promocja, podróże, komunikacja, koszty biura i inne koszty stałe
- przewidywane zyski
Wdrażanie planu eksportu:
Proponujemy indywidualne wdrażanie opracowanych planów indywidualnie do każdego rynku i jego
specyfiki. Udział w targach zagranicznych często wymusza wykonanie projektu eksportowego.
Udział w targach jest zazwyczaj początkiem realizacji projektu eksportowego.
Dobre przygotowanie się do prezentacji wyrobów na targach zagranicznych zabiera nieraz kilka miesięcy pracy. Co pewien czas trzeba ponownie przemyśleć elementy zawarte w planie marketingowym eksportu. Pozycjonowanie produktu, cena i serwis posprzedażny powinny zawsze odpowiadać potrzebom klientów
Zainteresowanych prosimy o kontakt office@scc.org.pl lub biuro@scc.org.pl